客户总被同行“抢”走怎么办？这位创业的前链家门店店长找到了解决办法……

上海梵讯 / 发布时间：2020-03-20

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导语：

梵友们上午好，欢迎收看《梵友专访》第44期，本期嘉宾来自黑龙江省鸡西市-龙发房产——曹建鹏。

他在链家工作三年，任职门店代理店长，事业正是上升期，老友的一句话，毅然辞职，回到家乡辅助朋友创业，从零再做起。如今，两年时间成长为公司核心骨干，与老友共同指挥100多名员工，将事业越做越强！

今天，曹建鹏做客《梵友专访》，分享他的故事，让我们一起倾听。

主持人｜张洪芝

受访者｜曹建鹏

编辑｜张洪芝

设计｜赖妮

图｜受访者供图

（点击上方播放按钮可观看视频）

他放弃链家门店店长职位，与好兄弟回乡共同创业。

若要了解曹建鹏的故事，首先要从龙发房产说起。

就在9月，龙发房产刚刚过完两周岁的生日，成立才两年，就已经发展成为拥有5家门店、100多名员工的队伍了。而曹建鹏，正是这支队伍的“大队长”。

说起他来到龙发房产的经历，宛如一场兄弟情深的剧情在现实生活中上演。

“我原来就职于大连链家，工作三年，从一线房产经纪人做到了代理店长。

2017年9月，赵总（龙发房产董事长）回家乡创业，成立了龙发房产，并希望我能够来辅助他，因为与赵总从小就是好朋友，便在11月份，来到了龙发房产。”

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从零开始，着实不易，曹、赵两兄弟彼此支持，并肩作战，准备在黑龙江密山市大干一番事业，而摆在眼前的第一关，就是如何提升公司的知名度。

“对于公司对外推广，前期我们主打的是大型广告。

我们公司用了20万，在县城里所有的公交广告牌上投放公司宣传，还在一些本地老百姓熟知的公众号上发布公司信息。

因为当时这个县城的房产中介市场是空白的，所以我们的宣传得到了很好的效果，很快就在当地打开了市场。”

员工招聘与培训方法。

拥有三年的链家工作经验，这让曹建鹏在业务上很快就掌握了工作节奏，而他的好兄弟将他从大连召回，绝不仅仅是做业务这样简单。

曹建鹏告诉主持人，他来到龙发房产，就接到了一个重大的任务，那便是——员工的招聘和培训。

“当时当地没有多少人做过房产经纪人，所以我们公司的招聘门槛很低，有无经验都无所谓。

但是，有一项要求，属于硬性要求——年龄在22岁~45岁之间。

我们是这样考虑的，22岁以下的年轻人，可能刚刚踏入社会，个人的心态、对工作的规划都还不够成熟，稳定性欠佳。

培养一个合格的房产销售是需要成本的，我们公司的事业刚刚起步，要尽量去规避这种风险。

此外，作为房产中介，尤其在小城市，人脉是很重要的，年纪太小，这方面也是一个劣势。

而年纪偏大比如超过45岁的人，对工作的积极性和付出比可能就会差一些。因为毕竟需要照顾家庭，及其他一些社会关系。”

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也许是过去工作中养成的习惯，曹建鹏做任何事之前都会辩证地看待问题，招聘员工亦是如此。

房产经纪人可谓是中介竞争的核心力量，他在员工培训上也花费了很多心思。

“因为我们公司80%~90%的员工都是行业新人，培训便成了管理的重中之重。要想做好业绩，基本功必须过硬，所以我们公司建立一套流程化培训机制。

首先，我们公司的试用期是7天，在试用期内，每位新员工都会得到一本培训手册，内含房地产基础知识、销售礼仪、谈单技巧、日常工作细节等等，新员工要在七天内将手册学习完。

试用期结束，会进行考核，考核通过，予以转正，考核未通过，将延长实习期。

因为当下客户对房产经纪人的职业素养、专业程度要求越来越高，所以我们也应该保持危机感，不断精进自己的能力，建立考试机制，目的就在于此。

除此之外，让新员工在有压力的环境下，学习一些中介基础知识，可能会帮助他们快速成长起来。”

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如何打造并推行自家公司的“链家网”？

“工欲善其事，必先利其器。”过去十年间，链家网以新秀身份击败老牌中介品牌，亮相历史舞台，而传统中介也迎来了巨大挑战，互联网+房产逐渐深入人心。

没有人比曹建鹏更能理解这种变化了，在其位，谋其职，负其责，尽其事，作为龙发房产的业务带头人，他马上开始考虑如何推行自家公司的“链家网”。

“除了新员工管理，我在公司的首要任务就是运营推广微站，打造线上+线下业务融合销售模式。

微站是一个基于微信公众平台的房产微官网，将客户与经纪人、中介公司紧紧联系在一起。

客户可以在微站中查找心仪房源，并与经纪人保持随时沟通；公司将房源在微站中展示，既能拓展客源，又能彰显公司实力；经纪人通过微站分享房源，相当于在微信朋友圈开了一家专属微店，不怕客户被同行“抢”走。

凭借过去三年的工作经验，我认为这将成为我们公司领先同行的一大优势。”

决定要做这件事了，接下来就是寻找方法并执行下去。

“宣传微站，首先要把人吸引过来，所以最开始我们做了一些大转盘抽奖的活动。

准备了一些小礼品，拉拢过往的人们关注我们公司的微信公众号，或者转发到朋友圈，即可获得不同的抽奖次数，赢取小礼品。

前期就是通过这样的方式，让大家先认识了解我们。

后期主要是靠员工进行地推，公司规定了每位员工每天必须转发微站链接或者专属分享到朋友圈、微信群等等。

现在我们公司的微站已经在当地具有非常高的知名度了，并且每天都能收到来自微站的主动来电5~10个左右。”

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千里之行，始于足下，时间会回馈最好的礼物给认真做事的人。很显然，曹建鹏做到了，龙发房产做到了。

浅谈中介人员流动性问题。

作为一名从事房产行业相关的主持人，经常听到身边的朋友感叹，中介行业的人员流动问题，着实让人头疼！

对此，曹建鹏也分享了自己的看法和经验。

“我认为中介人员的流动性问题，市场变化因素是其中一个关键原因。

房产销售是有淡季旺季之分的，假如某段时间行情不好，经纪人很难开单，加上现在大大小小的中介随处可见，竞争压力大，在这种情况下，有些经纪人可能就会选择跳槽或者转行了。

而我们公司的做法主要是从员工角度出发，提高员工福利，薪资提成待遇尽量提高一些。

此外，公司也会拓展一些新业务，如装修、一手房代理等等，在客观条件上为员工提供更多的销售渠道。”

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今年是曹建鹏踏入中介行业的第五年，经历过迷茫期，如今的他对未来的事业充满希冀。他说：

“衣食住行，是老百姓必不可少的。穿衣会去服装店，吃饭会去餐厅，买车会去4S店，买房租房当然会去中介公司。

中介这个行业在社会中起到的作用会是越来越重要的，所以，各位房产经纪人，努力拼搏吧！”

有勇有谋，有情有义，曹建鹏如是。相信龙发房产这支队伍，有这样的的“队长”，定能越来越壮大！

本期《梵友专访》到此结束，感谢大家的收看，如果您也想与大家共同交流分享，欢迎与小编联系。我们下周同一时间，不见不散！

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